Какие документы нужны для страховой выплаты при ДТП

Документы – это то, из-за чего у автовладельцев постоянно происходят разногласия со страховыми компаниями. То справка не такая, то с протоколом беда, то чеков и квитанций не хватает. Вопрос с бумагами нужно наконец-то прояснить, потому что требуется их не так много, а спорить со страховой и другими ведомствами из-за бумажной волокиты – не вариант.

Документы для страховой выплаты после ДТП

Если вы соблюдаете правила оформления ДТП и действуете так, как предусмотрено правилами ОСАГО и ПДД – с бумагами проблем не возникнет. У вас есть целых 5 дней после аварии, чтобы собрать их и оформить. Срок достаточный.

Перечень документов

Для получения выплаты по ОСАГО понадобятся:

Само заявление о страховой выплате. Нужно различать требования о компенсации материального ущерба и причинённого здоровью вреда. Это разные поводы. В первом случае платят за повреждённый автомобиль и рассчитывают сумму, исходя из стоимости старых и новых запчастей, износа разбитых элементов и т.д. Во втором случае сумма рассчитывается по другой методике – здоровье купить не так просто, как новый бампер. Заявление можно скачать, заполнить и распечатать дома либо обратиться за ним в офис страховой фирмы.
Справка о ДТП. Её выдают инспекторы ГИБДД на месте происшествия, составлена она по форме №154. Справка – это тот акт, который подтверждает наступление страхового события, без неё выплату не получить (кроме случаев оформления аварии по Европротоколу, без участия дорожной полиции).
Если в аварии есть пострадавшие – приложение к справке о наличии пострадавших.
Извещение о ДТП. Этот документ заполняют оба участника аварии (виновный и потерпевший).
Если есть – копии протокола и постановления по делу об административном правонарушении. Протокол и постановление тоже выписывают сотрудники ГИБДД в случаях, когда ДТП является административным правонарушением.
СТС (свидетельство о регистрации автомобиля).
Личный паспорт либо водительские права (в качестве удостоверения личности).
Номер банковского счёта, куда страховая должна будет перечислить возмещение.
Документы, которые подтверждают дополнительные расходы: об оплате эвакуации авто с места аварии, хранения и т.д.

Это полный пакет документов для страховой после ДТП по ОСАГО. В случае с КАСКО основной список такой же, но компания может потребовать дополнительные бумаги. Нужно позвонить в офис страховой и узнать их точный перечень (либо зайти на официальный сайт и найти список там).

Если при ДТП серьёзно пострадали люди, нужно будет подготовить дополнительные бумаги:

медицинские заключения, выписки, больничные листы и другие документы, где точно указан характер травм и повреждений, поставлен диагноз;
если установлена группа инвалидности – акт медико-социальной экспертизы;
если кто-то из участников аварии погиб (водитель, пассажир) – свидетельство о смерти из ЗАГСа;
если у погибшего были лица на иждивении – их свидетельства о рождении или паспорта.

Документы в страховую после ДТП, если нет справки

Справки о ДТП может не быть только в одном случае – если авария была незначительной, водители заполнили извещение без вызова автоинспекторов и разъехались. В этом случае возмещение ущерба при ДТП тоже возможно. В страховой у вас попросят:

паспорт;
извещение о ДТП;
СТС;
номер банковского счёта.

Напомним, что без участия дорожных полицейских можно оформить аварии, при которых:

не пострадали люди;
ущерб машине не превышает 50 тыс. рублей (В Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО – 400 тыс. рублей);
у каждого из водителей есть страховка ОСАГО;
нет разногласий по поводу обстоятельств аварии, единогласно установлен виновник.

Следите за тем, чтобы извещение о ДТП было заполнено правильно. Если страховая найдёт фактические ошибки или неточности, вам откажут в выплате.

Помимо документов, будьте готовы предоставить к осмотру сам автомобиль. Эксперты должны провести осмотр или экспертизу и установить точную сумму ущерба. Эта процедура обязательна, она не зависит от того, оформляли ли вы ДТП с сотрудниками ГИБДД или по Европротоколу.

Если страховая компания обанкротилась

Страховщик-банкрот ничего не заплатит – у него просто нет денег. За грубые нарушения у страховой компании могут отозвать лицензию, и при таком раскладе на выплату с её стороны тоже рассчитывать нельзя. Однако полагающееся возмещение вы всё равно получите за счёт РСА.

Список нужных документов почти тот же, что в случае с обращением к страховщику. Справка и извещение о ДТП, копии протоколов и постановлений, паспорт и СТС – всё это понадобится. Отличие в том, что об оценке ущерба придётся позаботиться самому. А это означает, что нужно будет обратиться в независимую экспертную компанию, провести экспертизу и получить отчёт о её результатах. Главное, чтобы заключение независимой тех. экспертизы было оформлено по всем правилам. Оно должно включать:

акт осмотра машины;
расчёт ущерба;
таблицы расчёта и фото;
дополнительные документы эксперта.

Желательно принести оригинал заключения. Копию тоже принимают, но её придётся заверить у нотариуса либо в самой экспертной организации.

Что ещё потребуется?

копия страхового полиса виновника аварии (если есть возможность достать);
квитанции и чеки, подтверждающие оплату услуг экспертов и других сопутствующих расходов (эвакуация автомобиля с места аварии, хранение и т.д.).

РСА обычно без проблем выплачивает сумму, в которую оценивают ущерб от аварии независимые эксперты.

Если дело дошло до суда

Когда страховая компания отказывается от выплаты или занижает сумму, вы имеете право провести независимую экспертизу и подать претензию. Если страховая не реагирует и на претензию, надо обращаться в суд. На этом этапе пакет документов расширяется. В него входят:

Исковое заявление. Его нужно составить грамотно с юридической точки зрения: указать обстоятельства ДТП, разъяснить, что страховая компания не должна была отказывать в выплате, привести ссылки на соответствующие нормативные акты;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Документы, подтверждающие вашу правоту тем или иным образом;
Справка о произошедшей аварии по форме №154;
Заключение или отчёт независимой тех. экспертизы;
Квитанции, чеки и другие «платёжки», подтверждающие оплату экспертизы и сопутствующих услуг.

Нужно собрать все документы, имеющие отношение к ДТП и иллюстрирующие ваше взаимодействие со страховой компанией. Эти бумаги станут доказательствами и подтвердят обоснованность ваших требований. Большую часть дел по спорам со страховщиками суд решает в пользу автовладельцев, что радует.

Подведём итоги

Главные документы, которые понадобятся страховой – это справка о ДТП и протокол с постановлением об административном правонарушении. Они подтверждают сам факт аварии, в результате которой наступил страховой случай.

Если вы не согласны с той суммой ущерба, которую рассчитали эксперты страховщика, можно провести независимую экспертизу. Полученное заключение станет аргументом в вашу пользу, когда вы будете подавать своему страховщику претензию с требованием возместить реальную сумму ущерба, а если претензия не подействовала, можно обратиться в суд.

Выплата по ОСАГО после ДТП положена вам, даже если страховая компания обанкротилась или лишилась лицензии. За компенсационной выплатой нужно обращаться в РСА – Российский Союз Автостраховщиков.