ФСС вводит должность социального омбудсмена

Российский Фонд социального страхования готовится перенять опыт иностранных коллег – в Германии с 2000 года действует институт защитника прав в сфере страхования, в том числе медицинского.

Для начала ФСС создал должность уполномоченного по досудебным спорам, связанным с вопросами социального страхования: выплаты больничных, декретных, компенсаций по профзаболеваниям и производственным несчастным случаям.

Пока проект пилотный и идет формирование должностных инструкций и механизма взаимодействия социального омбудсмена со сторонами разных конфликтов. Концепция проекта проходит ряд согласований в правительстве, только после ее утверждения можно будет говорить об официальном статусе и полномочиях защитника прав застрахованных лиц.

До нововведения регулированием этих вопросов занимается комиссия из специалистов Фонда, но сейчас за это будет назначен один ответственный. Все жалобы по проблемам с выплатами по линии социального страхования сейчас разбираются коллегиально. Задача ФСС сохранить беспристрастность и независимый характер решения споров и после внедрения должности.

Немцы помогут в реализации проекта в отечественном соцстраховании.