Страховой случай с недвижимым имуществом. Что делать если поврежден дом или квартира?

После того как договор на страхование недвижимости подписан и полис у вас на руках, многие из нас не задумываются о том, какие действия нужно будет предпринять, если произойдет страховой случай. Ниже приведена подробная инструкция, как нужно поступить, чтобы быстро и без проблем получить выплату при страховом случае. Данное руководство применимо как страхованию квартиры, так и страхованию дома и дачи, по сути это относится к любой недвижимости.

Что делать при пожаре, ударе молнии или взрыве?

1. Вызовите пожарную охрану по телефону 01 (112 с мобильного телефона) и эвакуируйте людей.
2. Постарайтесь уменьшить размер ущерба (перенесите имущество в сухое запираемое и/или охраняемое помещение).
3. Постарайтесь ничего не трогать и не изменять картину происшествия до осмотра экспертом страховой компании, если это не противоречит интересам безопасности или уменьшению размера ущерба.
4. В течение 24 часов (с момента, как вам стало известно о произошедшем событии) заявите страховой случай по телефону страховой компании или любому другому телефону, указанному в страховом полисе. Сообщите номер Полиса и адрес территории страхования.
5. В течение 72 часов письменно подтвердите сообщение о страховом случае (факсимильной связью, заказным письмом, лично или с помощью курьера).
6. Узнайте:
— почтовый адрес, телефон, факс отдела государственной противопожарной службы
— ФИО и телефон дознавателя, который будет проводить расследование
7. В течение 10 дней с начала расследования, вам должны выдать Постановление о возбуждении или отказ в возбуждении уголовного дела и справку о причинах, характере повреждений и виновных лицах, если они установлены.
8. После предоставления перечисленных справок, вы без труда получите выплату.

Что делать при повреждение водой или другими жидкостями? Действия если вас затопили.

1. Постарайтесь уменьшить размер ущерба (уберите воду, закройте мебель и бытовую технику пленкой или другим непромокаемым материалом).
2. Обратитесь в органы аварийной службы. Сообщите о случившемся, даже если авария была ликвидирована самостоятельно.
3. Постарайтесь ничего не трогать и не изменять картину происшествия, до осмотра экспертом страховой компании, если это не противоречит интересам безопасности или уменьшению размера ущерба.
4. В течение 24 часов (с момента, как вам стало известно о произошедшем событии) заявите страховой случай по телефону страховой компании или любому другому телефону, указанному в страховом полисе. Сообщите номер Полиса и адрес территории страхования.
5. В течение 72 часов письменно подтвердите сообщение о страховом случае (факсимильной связью, заказным письмом, лично или с помощью курьера).
6. Договоритесь о времени осмотра поврежденного имущества представителем ТСЖ или ЖКС (для имущества, расположенного в жилых домах).
7. Совместно с ними составьте акт произвольной формы с указанием поврежденного имущества, обстоятельств аварии, даты и времени происшествия.
8. Предоставьте полученные справки в страховую компанию и получите выплату.

Что делать, если вашу квартиру ограбили или повредили третьи лица?

1. Вызовите милицию по телефону 02 (112 с мобильного телефона).
2. Постарайтесь уменьшить размер ущерба (если оконные/дверные проемы повреждены, закройте их временными щитами, выставьте охрану, перенесите имущество в другое запираемое и/или охраняемое помещение).
3. Постарайтесь ничего не трогать и не изменять картину происшествия, до осмотра экспертом страховой компании, если это не противоречит интересам безопасности или уменьшению размера ущерба.
4. В течение 24 часов (с момента, как вам стало известно о произошедшем событии) заявите страховой случай по телефону страховой компании или любому другому телефону, указанному в страховом полисе. Сообщите номер Полиса и адрес территории страхования.
5. В течение 72 часов письменно подтвердите сообщение о страховом случае (факсимильной связью, заказным письмом, лично или с помощью курьера).
6. Узнайте:
— почтовый адрес, название и телефон отделения милиции
— ФИО и телефон следователя, который будет проводить расследование.
7. В течение 10 дней с начала расследования вам должны выдать Постановление о возбуждении или отказ в возбуждении уголовного дела и справку о причинах, характере повреждений и виновных лицах, если они установлены.
8. Предоставьте полученные справки в страховую компанию и получите выплату.

Помимо данной памятки, я настоятельно рекомендую тщательно прочесть полученную справку от любой из перечисленных служб.

Справка должна содержать четкие формулировки характеризующие страховой случай, что произошло, в результате чего, где, когда, кто виновник (если установлено), что повреждено (перечень предметов мебели, отделка, прочее имущество), то есть давать однозначный ответ. Если вас что-то не устраивает в справке или вы сомневаетесь, то требуйте внести соответсвующие изменения.

Возьмем к примеру страхование дачи, был ураган, и на сарай упало дерево. Нам понадобиться справка из Метеорологической службы или МЧС, а так же имеет смысл вызвать полицию, так как у каждого кусочка земли есть владелец, который и несет ответственность за все что находиться на его территории, включая деревья.

Придерживаясь этих простых рекомендаций,  вы без труда и лишней суеты сможете получить компенсацию за поврежденное имущество.

Читайте так же, про страхование автомобиля по КАСКО, о преимуществах и недостатках.