Компания «Росгосстрах» будет возвращать средства по ОСАГО

В договоре компании «РГС-Фортуна «Авто» появилась новая опция для клиентов. Теперь автолюбитель может отказаться от сделки в период до 3-х рабочих дней с момента оформления договора. Источником такой информации стала ФАС России, в которую все чаще стали жаловаться клиенты страховых компаний. Страхователи утверждают, что им буквально называют такие полисы.

Так, в федеральную антимонопольную службу поступило письмо от ООО «Росгосстрах» с просьбой рассмотреть изменения по страховому продукту «РГС-Фортуна «Авто». Из письма следовало, что «Росгосстрах» на свое усмотрение ввел «период охлаждения» по страховке ОСАГО. У клиентов страховщика появилось право досрочного отказа от договора в течение трех дней и полного возврата премии. После рассмотрения письма и изучения деятельности компании ФАС пришел к выводу, что такие изменения соответствуют требованию законодательства и не противоречат существующим нормам.

Более того, наличие «периода охлаждения» повышает доверие клиентов к ОСАГО и страховым продуктам в целом. У клиента страховой компании есть возможность вернуть свои деньги, поэтому ему легче решиться на сделку. Таким способом спрос на полисы «РГС-Фортуна «Авто» только увеличиться.  В других продуктах добровольного страхования возможности возврата средств не предусмотрено.

«Росгосстрах» в своем письме указал, что деятельность работников страховых компаний скорректирована. Страховщик заверил контролирующие органы, что при навязывании подобной услуги представителями той или иной компании нарушителю будет запрещено продавать полисы «РГС-Фортуна «Авто».

С учетом опыта и масштабов деятельности страховой компании по оформлению полисов ОСАГО и участившихся жалоб в органы ФАС, изменения «Росгосстраха» в отношении порядка оказания услуг были поддержаны. При этом страховщик обязуется довести изменения в своей работе всем потенциальным клиентам, в том числе и через СМИ. Должно быть разъяснено, в какие сроки может быть расторгнуто соглашение и что для этого необходимо.