Бесплатная консультация по телефонам:

+7 (499) 350-00-10 - Москва, Московская область

+7 (812) 627-17-93 - Санкт-Петербург, Ленинградская область

Центробанк хочет обязать агентов страховщиков соблюдать стандарты по страхованию ОСАГО

vibor-polisaПо мнению директора департамента рынка страхования ЦБ РФ Игоря Жука, страховые агенты обязаны разъяснять своим клиентам действие скидок по системе КБМ, прежде, чем заключать с ними договор страхования автогражданской ответственности.

Такую точку зреня Игорь Жук высказал вчера на встрече со страховщиками. Последние уверяют, что сами не занимаются навязыванием дополнительных платных услуг к приобретаемым автолюбителями полисам ОСАГО.

Страховые компании продемонстрировали соответствующие приказы. Однако страховщики посетовали на своих агентов, которых они не могут обязать соблюдать стандарты своих фирм в области политики страхования обязательной «автогражданки».

Игорь Жук отметил, что необходимо менять всю систему взаимодействия страховщиков со своими агентами, создавать внутренние стандарты для деятельности агентов. В идеале ситуация должна выглядеть, по мнению Жука, следующим образом: сначала агент объясняет клиенту систему скидок по программе коэффициента бонус-малус и только после этого предлагает ему покупку полиса ОСАГО.

Игорь Жук сообщил, что стандарты работы агентов будут создаваться и согласовываться в кротчайшие сроки. Иначе, по его словам, рынок ОСАГО не выживет.

Представитель Центробанка отметил также, что остается открытым важный вопрос: как контролировать агентов и их выполнение предложенных стандартов. Особенно сложным это видится у компаний, где агентская сеть насчитывает тысячи человек.