Что показывает социальный навигатор страховщиков в сфере ДМС?

12 августа 2014 года на пресс-конференции эксперты привели результаты исследования деятельности страховых компаний, предлагающих услуги добровольного медицинского страхования. Специалистами были изучены и проанализированы показатели деятельности 238 компаний, работающих более, чем в 70 регионах страны. Данные были получены из онлайн-представительств страховщиков – с их официальных сайтов.
В мультимедийной конференции приняли участие: Наталья Харина, возглавляющая отдел личного страхования в Страховой группе Уралсиб, Светлана Воловец – профессор и доктор медицинских наук, Лариса Попович, которая руководит Институтом экономики здравоохранения НИУ ВШЭ.
Наши люди привыкли надеяться на «авось» и платить только за нужные услуги, а полис ДМС может и не пригодиться, если клиент не заболеет, потому данный продукт не особо распространен в России.
Две основные группы клиентов, которые приобретают полис ДМС сегодня — это: наемные работники, которым страховка оплачивается в рамках корпоративных программ; вторая категория — родители, которые покупают медстраховку для своих детей.
Хотя эксперты вспомнили кризисный 2009 год, в течение которого сотрудники различных компаний, боящиеся скорого увольнения, решили воспользоваться платными услугами по ДМС. В результате страховщики потерпели убытки и начали ужесточать правила, что в конечном итоге коснулось самих клиентов. Это один из недостатков системы добровольной медстраховки – клиент может воспользоваться услугами учреждений здравоохранения в любой момент, а не тогда, когда нуждается в помощи врачей.
Прогноз развития ДМС до конца года позитивный – объемы заключенных договоров возрастут на 3% и на корпоративных программах медстрахования и социальной защиты сотрудников не скажутся даже изменения экономической обстановки в стране и мире.
Но в долгосрочной перспективе эксперты посчитали, что у программы ДМС нет будущего и дело не в падении потребительского спроса, а в том, что сама ее суть неправильна. Сегодня добровольная система медстрахования дублирует функции ОМС. Достаточно ввести бесплатную часть гарантий и дополнительную часть полиса, по которой придется платить, а не оформлять два разных договора.